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MSc Customer Success Manager

MSc chez Institut Supérieur de Commerce | Paris

Présentation : MSc Customer Success Manager

Le Master Of Science (MSc) Customer Success Manager & Project management* vous apporte une double compétence en management et en gestion de la relation client.

  • Rentrée : septembre 2021
  • Condition d’admission : Bac +3/+4 (MSc 1) – Bac+4/+5 (MSc 2)
  • Alternance : possible
  • Accréditations internationales : AACSB et BGA
  • Campus : Paris

*En partenariat avec l’APTIM, formation préparant à la certification du titre «Manager de projets nationaux et internationaux des organisations » délivré par le certificateur APTIM, certifié par l’Etat de niveau 7, Code NSF 310, enregistré au RNCP 34350.

Conditions d'accès

Ce programme est accessible aux titulaires d’un bac+3 et débute par une année dédiée aux fondamentaux du management ou d’un bac+4 minimum (pour l’année de spécialisation) sans expérience professionnelle. Ce programme est aussi accessible aux titulaires d’un bac +5, qui peuvent directement intégrer l’année de spécialisation (Track 2).

Le MSc Customer Sucess Manager peut se faire en alternance. Le rythme est de 2 jours à l’école, 3 jours en entreprise (Campus Paris).

Débouchés

  • Ingénieur coordinateur de projet
  • Manager de projet d’affaires
  • Manager de projets internationaux
  • Manager de projet solidaire
  • Project engineer
  • Project leader
  • Project manager
  • Customer Success Manager
  • Account Manager
  • Chargé de comptes
  • Responsables du Service client
  • Rompu aux techniques de ventes, le Customer Success Manager est amené à travailler sur des missions transversales, intervenant à la frontière du marketing, du commercial, du support et de l’IT.
  • Il accompagne ses clients dans l’utilisation de la solution proposée par son entreprise, intervient après la vente, et facilite l’appropriation de la solution vendue par son entreprise par les clients/utilisateurs.

Paiements et modalités

MSc 1/2 :

Étudiant ressortissant de l’Union Européenne : 19 980 euros

Étudiant non ressortissant de l’Union Européenne : 22 480 euros

MSc 2 :

Étudiant ressortissant de l’Union Européenne : 12 500 euros

Étudiant non ressortissant de l’Union Européenne : 15 000 euros

Informations générales

Prix : 22480 € / an

Date de la rentrée : 05/09/22

Test TCF / DELF / DALF: B2

Durée de la formation: 2 ans

Double Diplomation:

Alternance :

Type de diplôme : MSc