MSc Customer Success Manager

Le Master Of Science (MSc) Customer Success Manager & Project management* vous apporte une double compétence en management et en gestion de la relation client.

• Rentrée : septembre 2021
• Condition d’admission : Bac +3/+4 (MSc 1) – Bac+4/+5 (MSc 2)
• Alternance : possible
• Accréditations internationales : AACSB et BGA
• Campus : Paris

*En partenariat avec l’APTIM, formation préparant à la certification du titre «Manager de projets nationaux et internationaux des organisations » délivré par le certificateur APTIM, certifié par l’Etat de niveau 7, Code NSF 310, enregistré au RNCP 34350.

Ce programme est accessible aux titulaires d’un bac+3 et débute par une année dédiée aux fondamentaux du management ou d’un bac+4 minimum (pour l’année de spécialisation) sans expérience professionnelle. Ce programme est aussi accessible aux titulaires d’un bac +5, qui peuvent directement intégrer l’année de spécialisation (Track 2).

Le MSc Customer Sucess Manager peut se faire en alternance. Le rythme est de 2 jours à l’école, 3 jours en entreprise (Campus Paris).

• Ingénieur coordinateur de projet
• Manager de projet d’affaires
• Manager de projets internationaux
• Manager de projet solidaire
• Project engineer
• Project leader
• Project manager
• Customer Success Manager
• Account Manager
• Chargé de comptes
• Responsables du Service client
• Rompu aux techniques de ventes, le Customer Success Manager est amené à travailler sur des missions transversales, intervenant à la frontière du marketing, du commercial, du support et de l’IT.
• Il accompagne ses clients dans l’utilisation de la solution proposée par son entreprise, intervient après la vente, et facilite l’appropriation de la solution vendue par son entreprise par les clients/utilisateurs.

MSc 1/2 :

Étudiant ressortissant de l’Union Européenne : 19 980 euros

Étudiant non ressortissant de l’Union Européenne : 22 480 euros

MSc 2 :

Étudiant ressortissant de l’Union Européenne : 12 500 euros

Étudiant non ressortissant de l’Union Européenne : 15 000 euros